業務フローには2種類あった

戦略と戦術はご存じですか。知らない人は脳開を受けましょう。

戦略的というか、全体のことについての業務フローと、
戦術的な細かい作業の業務フローが必要だったことがわかりました。

全体のことはグループリーダー＋私・・・作って与える→意見や修正点をフィードバック
細かいい作業については現場スタッフ＋私・・・作業を教える→作らせる→フィードバックして採点→やってみる→修正する

全体のことは、ボトルネック探しにもなりますが、ボトルネックを探すにも細かい作業がわからないとどれだけ無駄があるかもわかりません。

細かい作業については、マニュアルになるので、分厚い逆引き辞典が必要なマニュアルというものが必要なくなります。

全体のフロー図を会社盤として、棚配置も同じようにしてバイト採用時自分がどの位置に居るのかを教えます。教育は1日有れば十分戦力でした。
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