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2011年1月

スマートフォンになったら

もう少しで今の携帯の支払いが終わるので

アマゾンにて書籍を5000円分ほど購入し

スマホについて勉強した。

携帯アプリというものが非常によくできていて

同じような環境を作るにはかなりのアプリが

必要なこと、また、開発待ちのアプリとなること

がわかった。

今日は午前中だけでもいろいろ調べることが

でき、有意義な休日となった。

まずは勉強の為にも、買う方向で進む予定。

後はアプリが進むまで待つしかないか。

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どっちがお得?

近頃、広告クリック
とかでお金を貯める
サイトに一生懸命
頑張っていた。

素朴な疑問。

その為のパケ代と
パソコン電気代の方が
かかってる?

今日から頑張って
サイトみるのやめた。

お金はなかなか出来ないね

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CSのカケラもない会社

今、世間をにぎわせているモバゲーさんとのやりとりです。
実話ですので、ケーススタディなどにお使い下さい。
モバゲーさんにも書く旨は通知済です。

23日、昼休みに滅諦にないアイテムをあるゲームで取得し
一緒に食事をしていた人たちに見せました。

しかし、そのアイテムが保存されておらず、モバゲーさんへ
問い合わせをしたら、3回の返事にて、

「ログにないから、操作方法を確認してください」との返事。
画面表示されたものが保存されていない事自体がおかしいと
こちらは言っているのに、操作方法っておかしいですよね

しかも、ずっとユーザーのせいにしている。
これでは顧客満足度は下がります。
顧客満足を考え、今後も使ってほしかったら、
「把握できていないがおそらくバグでしょうすみません。」
だけでもいいじゃないですか。

しかし、ユーザーのせいにし続けているのですから
有償商品を買おうなんて気持ちは一切なくなります。
機会損失も良いところです。

他のユーザーさんは、よくあるバグでしょ。と思っている。
これは・・・起業などを考えるみなさん、進出の機会がある市場ですよ~
「ソーシャルワーカー」の映画の本人と同じになれるかも。
総資産4000億、25歳ですものね・・・・(いいなぁ)

さて、話は戻ります。
では、画面を見た人たちの立場はどうなるのでしょうか?
もちろん、信用ガタ落ちです。見たものを否定されたのですから。

画面表示されたものを消す方法は見つからなかったので
教えてほしいと返信したら、そこに触れず、今度は拾ったアイテムの
正式名称を突っ込み入れてきました。

もう、CSのカケラも見られませんね。
世間のユーザーは、そんなアイテム名称まで覚えているほどゲーマーですかね?
何のためのアイコン表示でしょうか?

その後の返事は来ていませんが、いつまでもユーザーをこうして問い詰めて
将来どうなるか・・・良いケーススタディかと思います。

詳細メールは全部保存してありますので、文言全部欲しい方はメールください。

今は良くても、ユーザーを甘く見ると痛い目に遭うことをいつか知ることでしょう。
モバゲーさん。

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マツコデラックス?登場

マツコデラックス?登場
確かに脇の肉がマツコデラックスに似てるかも〜

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雪だ〜

雪だ〜
朝起きたら吹雪。
15センチ位かな?始点なのにバスもまともに来ない。遅刻かなぁ

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